在正常行驶中,突然出现变速箱故障提示“变速箱功能限制”,如图片所示,导致车子行驶中无法提速,也无法倒车,容易造成严重的安全事故。此现象非个例,基于人身安全考虑,烦请福特召回统一维修改善,谢谢。
1分
长安福特蒙迪欧致胜车辆变速箱突然受限导致无法提速,造成行车中存在严重的安全隐患
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT304208(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-25 15:24:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜兴市德森 |
| 里程数(KM) | 8 |
| 购车时间 | 2013-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-10-25 22:26
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5551宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为73%
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