2021年8月11到一汽大众鼎邦4S店正常保养,被告知不能免费保养需自费。打400客服也没能解决,客服告知该店已退网。可是20年4月退网的店,为什么还在正常营业,存在隐患,如果车主正常保养出现问题谁来负责。