返回主投诉 比亚迪宋PLUS新能源经销商店大欺客,不按期交车且服务质量极差

比亚迪 宋PLUS新能源

发表于:2021-09-09 浏览:7191 分享:

申请一追到底投诉

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2021年4月06日与深圳市固戍金环怡比亚迪4S店销售进行定车(比亚迪宋Plus-dmi 51km尊荣,白色)已经交了5000订金,并签订合同。我个人对这个车子很中意,非常喜欢,所以才定的这个车。销售说6月底之前可以提到车,合同并未注明提车日期,那时绝对想不到说买一个车居然要等车么久还是一个国产车。现在已过160多天,没有任何车子消息、问销售永远就三个字“不知道”,还经常的拒接我的电话,当做没听见、态度极其的不好。订车时销售隐瞒自己是王朝店的事实,不向顾客说明只有E网店能拿车(订车前我根本不懂什么王朝什么E网,我是订车后慢慢了解到的)。后来我问过销售,销售说在罗湖新迪比亚迪E网店下定的是E网店,我就相信了他。后来我在9月初给打新迪4S店打过电话问,说是查不到我的信息,我就在想是不是固戍金怀怡是不是一直在骗我,明明自己没有销售的权利,却不对客户告知,让我白白浪费160多天,此为欺诈行为,很令人火大,生活工作全部受到影响。希望比亚迪能够重视,已经等得够久了,5个多月的时间,要人再等吗,一而再再而三被告知“不知道”,客户失去的你们拿什么补偿。

撤销申请:2021-09-18 撤销成功:2021-09-28
投诉编号 QT302809 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 宋PLUS新能源
投诉人 胡先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2021-09-09 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 深圳市固戍金环怡比亚迪4S店
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2021-04-06 标签
投诉问题

承诺不履行

态度不好

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2021-09-09 12:54

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-09-14 10:26

比亚迪回复:客户已回复意见,问题已经解决,申请撤帖,谢谢。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月18日 11:25

    问题已解决,车已准备交付中

  • 车主反馈 09月12日 12:12

    问题已经解决,要求撤帖,谢谢。

  • 车主反馈 09月11日 10:53

    已同意交车,解决的很快

  • 车主打分

    2分, 非常满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    订购比亚迪-宋PLUS新能源后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
    企 业 当 前 措 施 :
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    发表评论

    最新评论

    用户头像 15305739731 4楼

    您好,我跟您情况一下,我是3月23号订车,到现在没有?

    2021-09-19 12:47:24 我要回复
    用户头像 15305739731 3楼

    无耻比亚迪

    2021-09-19 12:35:15 我要回复
    用户头像 燕紫怡 2楼

    all

    2021-09-16 17:59:55 我要回复
    用户头像 杨威 ** 1楼

    我定了五个月了,也是一样没提到车,没耐心了

    2021-09-14 14:07:43 我要回复