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我的车辆2年35000公里左右在质保期内，正常行驶过类似减速带高低不平路面变速箱支架突然断裂，导致发动机及变速箱塌陷导致传动轴扯出变速箱电脑故障。4S店经我允许把车拖到他们店里单方面看车就鉴定是人为，并没有到我试驾驾驶路面考察且拒不维修。请问如此态度，卖车当时承诺质保期还有什么作用以及我诉求仅仅是给我维修好即可，4S店拒不维修，态度冷淡。