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2021年一月车辆共行驶700多公里，发现车辆抖动，一月七号去4S店维修，店内问题没有解决，经双方商讨，留车辆信息，上报厂家，车辆在使用中抖动一直在加强。七月份去4S店，店内没有把约定好的给厂家反馈信息，导致车辆抖动更加严重，后经店内向厂家提供发动机数据信息，给车辆电脑升级软件，升级完后抖动更加严重。4S店告知四天后周末派技术人员过来，然后反反复复发三次三周，没有人来解决，最后4S店告知他们修不了，也不知道修理的人什么时候来，而且我投诉二十几天，厂家客服没有给我打一个回访电话。现在4S店和厂家一直不正面面对问题，不解决问题，给厂家打电话联系，说他们联系店里，然后店里说我们解决不了也不知道厂家技术人员什么时候来，请市场管理部门介入处理。