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1分
别克凯越车辆质量缺陷，错过召回时间现维修需自费
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT301411(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-21 14:33:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆州三环海通 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2012-11-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
以前召回时，没有通知我，现在出现质量问题，简易4s店表示以前召回过，现在出现问题要自己出钱换，材料964加工时1000，感到冤枉。
车主补充内容
2021-07-21 14:45
昨天电话联系荆州三环海通，说以前因为类似缺陷问题召回过，现在要自己出钱换仪表台，在他们那材料964元，工时1000元，还说在外面维修要便宜些！这种问题是这批车的通病，召回时为什么不通知我，这就是他们不负责任，现在出现问题要我自己出钱换，不讲道理！
2021-11-23 17:15
最终结果
上汽通用别克回复：已反馈站点落实处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8038宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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