宝马-5系(进口)4S店展示车当新车卖

宝马(进口) 宝马5系(进口)

发表于:2021-07-10 浏览:4626 分享:

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本人于2021年6月19号在宝马4S店上海吴中路店购买了一辆新车宝马525,当时协商价格为45.3万,当日签了新车购车订单。7月3日提车未上牌,7月4日车尾后备箱发现一个文件袋,显示我的车子5月13号进过4S店做过展车样板车,从购车到提车整个过程4S店并没有告知我这个是展停车样板车,我如果知道是样车我可能就不会买了。7月6号,7月9号2次找到4S店,他们说他们车交付给我的时候都做了PDI检测,但是我提车未看见PDi,后给我的一份报告是5月13号的,我怀疑这个车子5月13日可能有一个买家了退货了,检测报告为什么不是6月19~7月3号的,且他们总经理说他们4S店没有义务告知这个车子是展示车,展示车或者库存车他们都当新车卖。他说三包条例没有说展车要退换货,我花新车的钱买的新车,结果4S店故意欺瞒我把展示车当新车卖给我,在我提出要退换货的时候,还要强行卖我一辆展示车,违背诚实守信原则,侵犯了我的知情权,我现在要退货。

投诉编号 QT301075 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝马(进口) - 宝马5系(进口)
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 525i M运动套装
投诉时间 2021-07-10 所属类型 中大型车
投诉地区 北京市 4S店名称 上海宝信宝马
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 33 诉求 -退换车
购车时间 2021-07-03 标签
投诉问题

车辆信息欺诈

承诺不履行

副厂件当正品

进度
企业最终结果2021-07-12 15:31

宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

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    用户头像 万先 ** 1楼

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    2021-07-10 15:17:59 我要回复