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发表投诉
-2分
大众-探岳油耗增高,发动机动力减弱。
一汽-大众
探岳
2021-07-01
5.5万
0
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返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
姜
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT300774
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版Pro
投诉时间
2021-07-01 07:03:53
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
西安新白云
里程数(KM)
9700
购车时间
2020-12-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
油耗突然增高,发动机动力减弱,希望厂家彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题。
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】、
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT311448
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞和大灯出现白内障,造成行车中存在严重的安全隐患
2022-07-21 13:58
没有更多了
2021-07-01 11:31
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 11:50
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(423宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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