投诉人 | 贾先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300689(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-28 09:49:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京庆洋惠众 |
里程数(KM) | 8800 |
购车时间 | 2020-11-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
一是捕集器频繁堵塞而车辆正常行驶过程中无法实现自动再生,导致车辆持续高油耗,动力下降,自定启停系统失效。本人的用车体验是,非严重堵塞,也会造成高油耗,此种状况行车电脑不报故障,并且频繁发生堵塞。 二是厂家在销售前未如实告知消费者,短途低速行驶容易造成颗粒捕集器堵塞。在颗粒捕集器堵塞无法实现自动再生造成高油耗情况下电脑未提示故障(电脑频繁显示故障会暴露设计缺陷)。本人有理由怀疑厂家有意隐瞒欺诈。 三是产品说明书中给出的非系统再生方案是多次尝试高速行驶后滑行,存在很大的行驶安全风险。