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标致-408,严重烧机油,厂家不作为。
东风标致408
2021-06-18
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT300457(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-18 15:16:00
投诉地区
4S店名称河南威佳致达汽车销售有限公司
里程数(KM)76000
购车时间2016-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

4月21日车辆发动机报警,发现机油见底,投诉后厂家客服让我去4s店检测,去了之后告诉我检测要自费。之前去4s店保养也就四五百,检测也是换一下机油居然要700多,出问题了自己不负责还要继续坑客户,检测出烧机油也不负责维修还是要自费维修,等于投诉了,只是通知我该怎么继续被坑。在4s店里反馈检测烧机油收费问题。等了厂家客服2个多小时才回复,之后在4s店里维修师傅打开检查火花塞,然后升起来也检查了一下,说是没有发现漏机油现象,以前也没有1.6t的408漏机油问题,店里给出的检测标准是1000公里以内,超出1000公里就不检测了,这样的检查标准怎么能够让人信服?正常的换机油应该是7500km,这样的检测有什么意义。此后我去途虎换了机油,然后5月份左右检查,1500km时候检查发现机油在标尺中线,昨天跑到2300km检查已经机油标尺线以下了,这已经第二次机油烧了,这样的厂家和4s店就是这样忽悠和欺骗消费者,以后谁还敢买标致车呢。

2021-06-22 09:58
临时结果
东风标致回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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