欧拉-R2 白猫两次动力系统严重故障,自动驻车功能受限,严重安全隐患

长城汽车(欧拉) 欧拉R2

发表于:2021-04-19 浏览:31734 分享:

申请一追到底投诉

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撤销申请:2021-04-27 撤销成功:2021-05-07
投诉编号 QT299051 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车(欧拉) - 欧拉R2
投诉人 周女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 360km 豪华型
投诉时间 2021-04-19 所属类型
投诉地区 重庆市 4S店名称 欧拉汽车(重庆瑞原店)
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 5100 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2020-12-27 标签
投诉问题

动力系统 动力电池

动力系统 驱动电机

动力系统 电控系统

态度不好

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2021-04-27 15:38

关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。

网站上传结果

  • 车主反馈 04月27日 19:02

    厂商和4s店已处理好

  • 车主反馈 04月27日 15:57

    厂家和4S店已经同意更换同款新车,已经签订订车合同。

  • 车主反馈 04月27日 15:54

    厂家和4S店已经同意换同款新车

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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