投诉人 | 陈女士 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT298329(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-23 11:49:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 阳江中熙丰田 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2021-02-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1月14日到丰田4s店买车,选的是丰田卡罗拉1.5L先锋版,并给定金,2月23日看现车,看车时所有部件光滑,当天选定就给了全款,小车入户都是4s店帮办理的,3月8日去丰田提车,提车时我就发现发动机所有部件铺满氧化粉,用手抹去就留下氧化腐蚀痕迹,很明显比一般的报废车氧化还要利害。我们不接受存在这样氧化严重的新车,拒绝提车出店,并要求退车退款。我们也一直在走投诉,销售部和一汽丰田总厂一直在踢皮球,还说氧化腐蚀这样严重都是正常的都说不关他们的事,一汽丰田这些质量问题不处理不重视的态度是欺诈消费者的行为,严重侵犯消费者的正当权益。