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1分
吉利汽车-博瑞新能源 吉利博瑞新能源停车后无法继续行驶
吉利汽车博瑞 PHEV
2021-03-13
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT298032(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-13 14:25:33
投诉地区
4S店名称滨州吉致吉利旗舰店
里程数(KM)39000
购车时间2019-03-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
目前这辆车出现过两次类似故障,第一次是购车后半年车辆正常行驶,车速70km/h左右突然车辆失去动力,怎么操作也不行,滑行到路边车辆重启后正常,到4s检测没有检查出问题说系统需要升级。第二次2021年1月24日车辆行驶13公里后等红灯驻车后,绿灯时车辆无法挂挡后无法行驶并报各种故障,联系4s店人员现场救援,车机连接吉利售后故障诊断电脑复位故障后恢复正常。买了吉利高端车花钱不少,一点安全感都没有,不能老是那系统需要升级来搪塞,升级就需要车辆异常吗,这样太危险了行驶在路上突然出现问题各种以为都有可能出现,太不负责任了,强烈要求吉利彻查故障原因如果问题处理不了,要求给换车。
2021-03-19 16:29
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5730
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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