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上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
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1分
奔驰-C级新车买了一个月行驶中动力系统失效
北京奔驰
C级
2021-03-08
5.9万
0
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返回主投诉:
【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
投诉人
姜
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT297907
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C级
2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版
投诉时间
2021-03-08 14:32:07
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛金阳光奔驰
里程数(KM)
2668
购车时间
2021-01-28
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车买了一个月,突然就毫无征兆的坏了,当时是在停车,如果在高速上出了问题怎么办,售后检测说需要更换48v蓄电池,我提出换车,售后经理让所有损失让我自己承担,这就是奔驰的服务态度吗?你们产品不合格让消费者买单?
返回主投诉:
【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
2021-03-10 10:20
临时结果
我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-03-10 15:09
最终结果
您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火
】的集体
进入集体投诉(58宗)
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
S级、
C级、
E级
说明:
在正常低速行驶途中,车辆突然自动熄火,车辆不能启动行驶,发动机故障灯一直亮
北京奔驰数据统计:
投诉量
1230
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
340
次
发表最终结果
1206
次
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