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1分
奥迪(进口)-奥迪A7 变速箱质量差,导致车辆无法驾驶
奥迪(进口)
A7
2017-06-18
10.8万
0
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投诉人
罗
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT253815
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A7
2013款 50 TFSI quattro舒适型
投诉时间
2017-06-18 16:31:07
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都百得利
里程数(KM)
100000
购车时间
2014-02-28
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人汽车一直正常保养和驾驶。从6万公里开始就不断出现各类变速箱故障,有时候是偶发故障重启后自动消失,后来越发严重,导致更多的变速箱故障出现,后来直接导致无法驾驶,提示变速箱故障无倒车档和前进,在此期间影响了我的安全驾驶和日常生活,非我个人车辆如此,在车友群里交谈,发现有太多同样的情况,于是在此联合车友发起共同申诉,所以在此要求厂家给予明确答复,召回汽车,索赔更新。后续将有更多车友发起投诉。
2017-12-24 16:36
最终结果
奥迪回复:服务站致电用户了解具体情况,用户变速箱故障未在我店检查过,当时在华星名仕检查需要更换变速箱电脑版,因用户车辆未在正规经销商处更换变速箱油,并且已过质保,所以无法为用户办理索赔。如客户到我店维修,可申请为用户折扣优惠。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量
332
宗
完成率为
98%
回复率
93%
满意度为
65%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
434
次
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