投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT303598(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-06 21:47:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田商丘长通特约销售服务店 |
里程数(KM) | 23861 |
购车时间 | 2019-12-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的东风本田艾力绅购于2019年12月19日,2021年7月28日行驶中突然失去动力,(从60迈变成20迈)随后就加不上油,勉强开到东风本田商丘长通特约销售服务店(以下简称商丘长通本田4S店)后,师傅检查后说需要更换喷油嘴。7月30日再次进店更换喷油嘴发现是发动机原因,需要更换发动机。直至9月6号下午才维修好(在4S店时间时间38天)。9月8号下午行驶中方向又突然失灵,师傅现场检测后说需要更换方向机,连续两次出现致命机械故障。提出了退车,后来经确认厂家同意退车,店方确告知退车可以,但必须承担7万元车辆使用费,而且是以二手车价格收购为借口恶意推脱,(同品牌同型号同配置同年限二手车价格是28万,商丘长通本田店确只给25万)连续两次差点要了我的命,退车还要再挣钱,毫无人性。后来整理发现所更换发动机还是原编号,而且没有合格证。我的车在商丘长通东风本田4S店已经65天了,我每月要还6200元的车贷,店方拖着不给我解决,实在没有办法恳请主持公道。