本人于2018年7月5日在南昌儒林林肯4s店购买一台全新的林肯mkc(纯进口)灰色顶配越野车一辆,购车时就发现主驾驶座椅及扶手箱皮质有瑕疵,与店内销售沟通后因扶手箱问题比较严重,所以店里帮我更换了扶手箱(从试驾车拆换过来的),座椅当时考虑皮面实际不太影响乘坐感受,况且在店内也购买了原车高档座椅垫,所以当时并没有索赔;
2019年初发现在正常驾驶过程中,主驾座椅经常产生异响,在19年6月5日去店内保养时,跟售后提过此问题,当时的回答是没问题,也没有拆开检查;直到2020 年5月1日因座椅底垫用了蛮久,加上疫情期间,就想拆下来清洗,拆除座椅垫的几天时间里,明显发现主驾座椅响动异常