“合创汽车茂名店，成为了我购车的噩梦之地。我是梁先生，最近我购买了一辆全新的合创汽车Z03，却遭遇了令人愤怒的问题。当我兴高采烈地去提车时，却发现新车的四个车门上有明显的划痕，而机头盖更是出现了明显的色差。”合创汽车车主梁先生在投诉网上如此说道。

近日，一位车主梁先生在茂南区茂名大道厚禄陂村京粤汽车城内合创汽车茂名店购买的全新合创汽车Z03遭遇了令人不满的问题。据梁先生投诉，他在购车当天发现新车的四个车门上有划痕，并且机头盖出现明显的色差。然而，4S店却对此问题逃避不予解决，售后服务表现极差。

据梁先生描述，当他提车时发现车门上有明显的划痕，而机头盖的色差更是引人注目。然而，当他向4S店寻求解决方案时，店长竟然一直躲避不见，拒绝出面解决问题。梁先生表示，他们多次要求与店长对话，但店长只出现过一次，并且态度恶劣，直接恐吓消费者。这样的态度和服务让梁先生感到非常失望和愤怒，甚至没有提走自己的车，便直接离开了4S店。

通过这则投诉我们不难看出，新车出现货不对板的问题依旧困扰着许多想要购车的消费者，如果遇到这种情况，消费者又是否能够要求进行退换车呢？抱着疑问，汽车投诉网向专业律师进行咨询。对于梁先生所遇到的问题，律师表示根据《家用汽车三包法》，消费者在购买新车后的一定时间内享有三包权益，即质量保修、退换货和维修。具体适用的时间和条件如下：

1. 质量保修：消费者购买新车后的两年或者行驶里程达到2万公里内，发现车辆存在非人为损坏的质量问题，可以享受免费维修、更换零部件或者退换货的权益。

2. 退换货：消费者购买新车后的7日内，发现车辆存在质量问题，经检测确认属于退换车范围内的，可以要求退换车辆。

3. 维修：消费者购买新车后的质量保修期内，如果车辆出现质量问题，可以要求免费维修。

根据梁先生的情况，如果购买的合创汽车Z03新车车门划痕和机头盖色差属于非人为损坏的质量问题，并且在质量保修期内，梁先生有权要求免费维修、更换零部件或者退换车辆。如果在购车后的7日内发现这些问题，梁先生可以直接要求进行退换车辆。

汽车投诉网：

在梁先生的遭遇中，我们看到了消费者权益保护法和汽车三包法的重要性。这些法律为消费者提供了保障，使他们能够维护自己的权益。同时，政府和相关机构也应当加强监管和法律执行，确保消费者权益得到有效保护。合创汽车作为制造商和销售商，应当认真对待梁先生的投诉，并积极解决他遇到的质量问题。这包括提供退换车或修理的选择，以确保梁先生的权益得到保护。