相信大家对长安汽车都有很重的印象，长安汽车在中国人心目中有着特殊的地位，在以前很多货车都被长安汽车“承包”了，1996年10月31日成立，经营范围包括汽车（含小轿车）开发，汽车发动机系列产品的开发、销售，配套零部件、模具、工具的、开发，制造，销售，机械安装工程科技技术咨询服务，自营和代理各类商品和技术的进出口。其历史可追溯到洋务运动时期，起源于1862年的上海洋炮局，曾开创了中国近代工业的先河。伴随中国改革开放大潮，上世纪八十年代初长安正式进入汽车领域。1996年注册并成为极具竞争力的上市公司。

而后长安旗下的长安CS55 plus销量在2021年的一月份达12855辆，长安CS55是长安最畅销的车型，月销量在1.5万辆左右，可以说是比较受欢迎的车型，其7.89万的入门价格，搭载1.5T（156马力）发动机，匹配6速手动和6速手自一体变速箱，这样的配置非常厚道，尤其是6速手动变速箱，一般匹配的都是高端车型，入门级的自动挡车型10万即能落地。但在我们今天的案例报道中，这样的6速手动变速箱却不过一个月就损坏了，而且售后出现这种情况居然拿三包压人，让我们看看究竟是怎么一回事吧。

事情发生在新疆维吾尔自治区，赵先生在2021年1月12日买入了一辆21年款的长安CS55 PULSE。在一个月不到的2月1日赵先生发现车辆倒挡挂不上，前进挡加不上油，后经过4s店查询得知：需要更换变速箱。但售后却和赵先生打太极，并没有履行“汽车三包政策”，汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。赵先生很疑惑：才一个月不到的车辆，出现这种情况，请问厂家给车主造成的损失为什么不考虑？就算买一台二手车一个月以内都能退换，长安厂家是以大欺小了吗？

长安汽车回复已经安排工作人员正在处理吗，长安汽车高度重视这位车主，我们也相信长安汽车的售后，因为长安汽车对投诉网的回复率高达100%，每次都能回应，而且车主们的满意度为77.82%。其实赵先生更在意的是厂家及销售店的态度，冷漠无情比冰冷的车辆更伤人，请相关部门不要再敷衍了事。