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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT322027
理想汽车L8驱动控制器损坏,导致车辆无法使用辅助驾驶功能
动力系统
电控系统
退换车
完成
QT321916
理想汽车L7车道保持辅助驾驶功能存在重大安全隐患,官方售后却不积极解决其服务态度傲慢至极
动力系统
电控系统
态度不好
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT321551
理想汽车L7前机盖多处出现炸漆的现象,要求售后给予合理赔偿
车身及底盘
车漆
赔偿
企业处理
QT320914
理想汽车L7新车出现电池压差异常,要求厂家作出合理的解决方案
动力系统
动力电池
赔偿
退换车
完成
QT320912
理想汽车L8行车中驱动系统出现异常,售后却不积极处理其服务质量差
动力系统
驱动电机
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT320462
理想汽车L7空调管脱落漏水导致电控系统损坏,售后却不作为不予处理
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT319437
理想汽车ONE行车中出现异常抖动,4S店却查不出原因无法给予解决
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT318635
理想汽车L7新车座椅出现严重异响,4S店却消极处理且不作出补偿
零部件及配套
座椅
态度不好
赔偿
企业处理
QT318268
理想汽车L8挡风玻璃开裂,售后却不予解决
车身及底盘
门窗
态度不好
维修
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT317085
理想汽车L8原订单账号没有转到新车主名下,导致客户权益受损
承诺不履行
赔礼/改错
其它
企业处理
QT316909
理想汽车ONE减速行车时出现抖动的现象,售后却查不出原因不予维修
车身及底盘
传动轴
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
企业处理
QT316492
理想汽车ONE座椅过硬引发驾驶员腰椎疾病,严重影响用车体验感
零部件及配套
座椅
维修
企业处理
QT314382
理想汽车ONE经销商不予退还购车意向金,且服务态度恶劣
费用问题
态度不好
其它
企业处理
QT313375
理想汽车ONE车辆停产及降价导致现有车严重贬值,要求厂家作出合理的赔偿
价格欺诈
车辆信息欺诈
费用问题
赔偿
企业处理
QT313101
理想汽车ONE售车时厂商隐瞒车辆升级换代停产及降价的实情,要求其作出合理的解释和赔偿
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT312748
理想汽车ONE售车时厂商隐瞒车辆升级换代停产及降价的实情,要求其作出合理的解释和赔偿
价格欺诈
承诺不履行
费用问题
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT307128
理想汽车ONE后挡风玻璃无故出现大面积碎裂,4S店却拒绝给予免费维修
零部件及配套
其他配件
态度不好
费用争议
维修
企业处理
QT306269
理想汽车-ONE经销商迟迟不给予新车补装雷达
零部件及配套
其他配件
承诺不履行
赔礼/改错
企业处理
QT303855
理想汽车-ONE车辆后轮刹车片碎裂
零部件及配套
其他配件
技术不过关
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT301306
理想汽车ONE汽车公司出售有质量问题的车,严重损害消费者合法权益
车辆信息欺诈
承诺不履行
技术不过关
退换车
企业处理
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