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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT312028
广汽丰田凯美瑞汽车中控软件信息与实车不符,严重欺诈消费者
车辆信息欺诈
态度不好
维修
完成
QT311944
广汽丰田威兰达汽车远程控制空调功能遭厂家减配,严重损害消费者的合法权益
电气化
空调
车辆信息欺诈
减配
态度不好
其它
完成
QT311871
广汽丰田汉兰达发动机严重烧机油,4S店却拖延不予处理问题
动力系统
发动机
态度不好
赔偿
其它
完成
QT311806
一汽丰田皇冠陆放汽车加速时出现发动机噪音大和油门踏板有共振的情况,严重影响行车安全和驾驶体验感
动力系统
发动机
动力系统
离合系统
态度不好
配件等待
维修
召回
完成
QT311804
一汽丰田花冠EX销售出售的保养卡价格不明确,严重欺诈消费者
价格欺诈
费用问题
态度不好
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT311794
广汽丰田-YARiS L致炫要求4S店交付一把能正常启动车辆的钥匙
态度不好
配件等待
赔偿
赔礼/改错
完成
QT311745
一汽丰田卡罗拉锐放车机被车行锁定,导致无法正常使用
电气化
其他电气
车辆信息欺诈
承诺不履行
态度不好
赔偿
赔礼/改错
完成
QT311735
一汽丰田卡罗拉厂家发布的召回信息不通知车主,导致汽车无法及时更换配件并出现故障
零部件及配套
其他配件
态度不好
费用争议
维修
赔偿
其它
完成
QT311734
一汽丰田皇冠陆放汽车加速时出现发动机噪音大和油门踏板有共振的情况,严重影响行车安全和驾驶体验感
动力系统
发动机
动力系统
离合系统
态度不好
配件等待
维修
召回
完成
QT311727
一汽丰田花冠EX销售出售的保养卡价格不明确,严重欺诈消费者
价格欺诈
费用问题
态度不好
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT311691
一汽丰田卡罗拉后挡风玻璃无故碎裂,厂家和4S店却相互推诿不处理问题且售后服务态度差
零部件及配套
其他配件
态度不好
赔偿
其它
完成
QT311642
一汽丰田-卡罗拉后挡风玻璃无故出现碎裂的情况
零部件及配套
其他配件
态度不好
赔偿
其它
完成
QT311641
一汽丰田卡罗拉后挡风玻璃无故碎裂,厂家和4S店却相互推诿不处理问题且售后服务态度差
零部件及配套
其他配件
态度不好
赔偿
其它
完成
QT311605
一汽丰田卡罗拉汽车多处部位出现无故生锈的情况,要求厂家重视并给予解决问题
车身及底盘
车漆
零部件及配套
其他配件
赔偿
召回
退换车
完成
QT311580
一汽丰田卡罗拉后挡风玻璃无故碎裂,厂家和4S店却相互推诿不处理问题且售后服务态度差
零部件及配套
其他配件
态度不好
赔偿
其它
完成
QT311554
一汽丰田亚洲狮因4S店工作人员不慎操作导致车漆被划花,且售后服务差不予解决问题
车身及底盘
车漆
态度不好
维修
赔偿
退换车
完成
QT311551
广汽丰田-赛那SIENNA经销商无法提供汽车发票和合格证及钥匙
承诺不履行
赔偿
退换车
完成
QT311550
广汽丰田-赛那SIENNA经销商无法提供汽车发票和合格证及钥匙
承诺不履行
赔偿
退换车
完成
QT311531
广汽丰田-汉兰达提车后4S店不发汽车合格证
承诺不履行
其它
完成
QT311517
一汽丰田皇冠陆放后杠上雷达出现故障,厂家却不予质保维修
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
电气化
其他电气
态度不好
配件等待
费用争议
捆绑销售
维修
赔礼/改错
完成
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