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一汽丰田亚洲狮因4S店工作人员不慎操作导致车漆被划花，且售后服务差不予解决问题
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT311554(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-24 22:14:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 都江堰东创丰田汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-07-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
新买车还在4S店，贴膜和加装全景影像后叫我提车，但我发现车漆掉了，4S店员工不给解决方案，就凉着。我直到拨打12315，市场监管局介入后才打电话给我敷衍提出解决方案。
2022-07-25 10:19
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商联系您，为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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