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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT322269
一汽丰田卡罗拉车辆主副驾驶地毯凹陷,严重影响驾驶安全
零部件及配套
其他配件
维修
赔偿
完成
QT322233
广汽丰田凯美瑞售后用副厂件修车且维修技术不过关,4S店却推诿不予处理
车身及底盘
车漆
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
副厂件当正品
小病大修
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT322153
广汽丰田凯美瑞中控台老化出油且反光粘手,要求厂家召回维修
零部件及配套
中控台
维修
召回
企业处理(临时)
QT322133
广汽丰田凯美瑞仪表台老化且发粘及反光出油,严重影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
维修
召回
企业处理(临时)
QT322130
广汽丰田凯美瑞车辆无故出现故障灯,4S店却找不到原因无法予以有效维修
动力系统
电控系统
技术不过关
维修
召回
企业处理(临时)
QT322126
广汽丰田凯美瑞中控台出现发粘和出油反光的现象,严重影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
维修
召回
企业处理(临时)
QT322125
一汽丰田卡罗拉中控台出现开裂和粘手的现象,要求厂家给予更换维修
零部件及配套
中控台
维修
召回
完成
QT322122
广汽丰田-雷凌厂家不给车机系统升级
电气化
其他电气
维修
企业处理(临时)
QT322117
一汽丰田卡罗拉双擎车机高德导航版本落后,强烈要求厂家给予升级
电气化
中控屏
其它
完成
QT322082
一汽丰田RAV4荣放车机OTA不升级和底盘出现异响,要求厂家给予解决方案处理
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
电气化
中控屏
维修
完成
QT322060
广汽丰田汉兰达双擎方向盘下方拨杆偏位,4S店无法给予有效调整
动力系统
转向系统
维修
召回
退换车
企业处理(临时)
QT322044
一汽丰田亚洲龙车机系统反应慢和无法识别语音,严重影响驾驶安全
电气化
中控屏
赔礼/改错
完成
QT322033
一汽丰田皇冠陆放 HEV全景监控系统无法全屏显示且模糊,严重影响驾驶安全
电气化
其他电气
赔偿
召回
完成
QT322028
一汽丰田皇冠陆放 HEV车辆360全景影像显示模糊,造成行车中存在安全隐患
电气化
其他电气
维修
召回
完成
QT321942
一汽丰田皇冠陆放 HEV全景监控系统无法全屏显示且模糊,严重影响驾驶安全
电气化
其他电气
赔偿
召回
完成
QT321941
广汽丰田雷凌双擎发动机故障灯亮,厂家和4S店却推卸责任不予保修
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
态度不好
维修
企业处理(临时)
QT321933
一汽丰田皇冠陆放 HEV车机系统落后,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
召回
其它
完成
QT321926
广汽丰田凯美瑞空调蒸发箱处漏水,导致副驾位有大量积水
电气化
空调
赔偿
退换车
完成
QT321915
一汽丰田RAV4荣放车机系统不升级,严重影响日常用车体验
电气化
中控屏
赔偿
其它
完成
QT321904
一汽丰田亚洲龙百度CarPlay导航频繁掉线,严重影响驾驶安全
电气化
中控屏
赔礼/改错
完成
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