-2分
一汽丰田卡罗拉锐放双擎排气过滤器堵塞,导致油耗增加
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323481(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-15 14:11:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛世泰 |
里程数(KM) | 1579 |
购车时间 | 2023-09-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的丰田卡罗拉锐放是2023款双擎版,刚买了3个月,行驶1579公里,提示排气过滤器堵塞,堵塞4格。油耗增加2个油每百公里,原来5个多,现在7个多。本来买混动的想省油,看此类问题很多。不要只是让车主预热、跑高速,这不需要花钱啊,这不能解决问题的。要求厂家从根本上解决问题,大品牌也是如此敷衍了事吗。
车主补充内容
2023-12-16 15:56
刚买车3个月,行驶1579公里,提示排气过滤器堵塞,堵塞4格。车跑到1614公里时提示堵塞5格,油耗增加2个油每百公里。原来5个多,现在8.1个。本来买混动的想省油,看此类问题很多。2023年12月16日去4S店检查问题,给出的处理意见是多跑高速。本来是汽车质量问题的设计缺陷,让消费者没事出去跑高速,浪费时间和金钱,我不接受。我的要求:厂家拿出解决方案,从根本上解决问题,给召回和赔偿。
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车主相关投诉
2023-12-18 08:38
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
丰田 生产厂家不能致消费者的利益于不顾,敷衍了事,对问题视面不见。
国家有关部门应该采取措施 保护消费者利益。
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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