目前最新进度,4s店他们告诉我,厂家派人下来试车。但车主不可以和厂家师傅一起试车,没有交通补偿费,车辆质保期过了不再质保。厂家一直没联系我,都是4s店转为传达。4s店一直推诿扯皮,拒绝回答正面问题。
我要投诉:投诉丰田4s店,投诉一汽丰田厂家,我希望事情能够正面解决。我要求和厂家师傅一起试车,我的车我得知道哪里有异响,什么情况下有异响,我要求给修车期间的交通补偿费。我要求质保期内未解决的问题,过保还要继续维修,而不是消费者自费。该修的修,该赔偿的赔偿,请厂家重视。
投诉人 | 沈女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323572(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-19 17:27:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠东俊峰4s店 |
里程数(KM) | 36000 |
购车时间 | 2020-12-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
目前最新进度,4s店他们告诉我,厂家派人下来试车。但车主不可以和厂家师傅一起试车,没有交通补偿费,车辆质保期过了不再质保。厂家一直没联系我,都是4s店转为传达。4s店一直推诿扯皮,拒绝回答正面问题。
我要投诉:投诉丰田4s店,投诉一汽丰田厂家,我希望事情能够正面解决。我要求和厂家师傅一起试车,我的车我得知道哪里有异响,什么情况下有异响,我要求给修车期间的交通补偿费。我要求质保期内未解决的问题,过保还要继续维修,而不是消费者自费。该修的修,该赔偿的赔偿,请厂家重视。
12月18日,厂家派师傅下来试车。厂家师傅一试就听到异响吱吱吱的声音存在,为什么之前多次4s店检测说是风声。现在声音异响是存在了,但是厂家师傅认为是概率问题,这是正常的声音。给出的解决方案就是让我把车提车,认为没问题。我不认可,异响声音已经证实了存在。现在要么就帮我修好给我,修好车给我,我能接受的。要么你们厂家店里认为是正常,那就按我车的市价回收。你们不要自相矛盾的没有给出任何解决方案,声音已经证实存在,概率问题也证明异响的确存在。要么修好给我,要么谈赔偿回收我车,以及修车期间交通费用补偿给我。