我的丰田卡罗拉锐放是2023款双擎版，刚买了3个月，行驶1579公里，提示排气过滤器堵塞，堵塞4格。油耗增加2个油每百公里，原来5个多，现在7个多。本来买混动的想省油，看此类问题很多。不要只是让车主预热、跑高速，这不需要花钱啊，这不能解决问题的。要求厂家从根本上解决问题，大品牌也是如此敷衍了事吗。
-2分
一汽丰田卡罗拉锐放双擎排气过滤器堵塞，厂家却置之不理
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT323545(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-18 13:55:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛世泰 |
| 里程数(KM) | 1579 |
| 购车时间 | 2023-09-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田卡罗拉锐放双擎排气过滤器堵塞，导致油耗增加
上次投诉最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
刚买车3个月，行驶1579公里，提示排气过滤器堵塞，堵塞4格。车跑到1614公里时提示堵塞5格，油耗增加2个油每百公里。原来5个多，现在8.1个。本来买混动的想省油，看此类问题很多。
2023年12月16日去4S店检查问题，给出的处理意见是多跑高速。本来是汽车质量问题的设计缺陷，让消费者没事出去跑高速，浪费时间和金钱。我不接受，厂家绝不能敷衍了事，视而不见。我的要求是要厂家拿出解决措施，从根本上解决问题，给召回和赔偿。
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车主相关投诉
2023-12-19 08:31
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有给予处理建议或方案，敷衍了事，视而不见，不负责任
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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