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-1分
江淮同悦的毛病太多服务太差
江淮汽车同悦
2010-08-30
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投诉人
夏先生
投诉品牌江汽集团
投诉编号QT9482(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-30 10:08:13
投诉地区
4S店名称福州宇翔
里程数(KM)13800
购车时间2008-12-02
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
打客服电话4008889933投诉态度差,推说客户经理忙,且电话不能外拨,要我再等会再打电话进来。

新车买回来冷车启动有时打不着火,福州宇翔专卖店检查几次都说没问题,近来问题加剧打着火时发动机有几秒钟的颤动。

磨合期时有烧油味道,不知哪里漏油,专卖店没解决。

喇叭右上方按键接触不灵,第一次不但没解决,第二次还用铁锤猛砸螺丝,把方向盘上固定的一个六角螺丝头弄倒纹拧不出来,当时气囊还插在上面。

档位切换时,特别是入2档时,无论慢松离合还是快松离合,都会产生咚声异响和严重的顿挫。3档挂入时有碰擦齿轮感。有时挂倒档离合器踩到底时挂上却感觉有离合器未踩到底时碰撞齿轮的异常响动。一档和倒档有时难挂,需松开离合器或挂入其它档后再踩离合后才会挂进。

门锁上时异响,有时在车内左后门锁上后锁梢拉不开,要在其他门上拉开锁梢后才能打开左后门。

前盘后鼓式刹车太软,感觉不灵敏,说是没法调。

其它小毛病不再多赘述。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT264362
江淮汽车-和悦A13 服务承诺不兑现
2018-02-07 09:40
2010-09-14 09:09
最终结果
已预约客户进站,但客户近期不在福建,等客户回来后会进站处理。
2010-09-14 11:09
最终结果
江淮汽车回复:
已预约客户进站,但客户近期不在福建,等客户回来后会进站处理。

投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2010-11-28
感谢汽车投诉网的大力帮助,才让江淮汽车于10月份正式进站维修,厂家回复的:已预约客户进站,但客户近期不在福建,等客户回来后会进站处理(其实我都在福建!!)。检查维修后这一段时间试车,就是启动打火好了点,其它大毛病仍然还在,此次检查维修还发现了该车设计的一个缺陷:ABS电脑板居然会进水而烧坏,非常明显的是防水设计不好,而厂家拒绝更换,说是已过保修期!好在当地4S店服务态度很好,免费给修了。可厂家的态度本人不敢恭维!
车主
2010-11-28
车主
2010-11-28
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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