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1分
别克 凯越 14年新车冬季变速箱有规律异响
上汽通用别克凯越
2014-12-14
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投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT89751(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-14 12:12:02
投诉地区
4S店名称益通别克
里程数(KM)6791
购车时间2014-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2014年3月份购车【车子是2月份出厂的】,到今年11月份中旬,早上冷车起步行驶大约1公里左右,(比如说遇到红灯)空挡怠速时,变速箱部位突然发出明显的嗒嗒声。踩下离合声音消失,松开离合声音又发出,或者稍给一点油嗒嗒响声也消失。然后继续行驶几公里后声音消失。而且每天都会有这种异响发出,去4S店后工作人员说一定要听到声音,也没有做任何检测之类的工作。现在车子才跑了6000多公里,刚过了二保两个多月,两次都是按期在4S店做得保养。现在4S店也判断不出原因,最重要的是现在有好多13款凯越车主都反映有同样的问题,而且有的连变速箱总成换了异响还是照旧,可以肯定得说这不是个案,真心希望上汽通用别克厂家能够真正重视这个问题,并且拿出有效的处理方案,切切实实的来解决广大凯越车主的烦恼。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT330878
比亚迪-秦Pro DM车内棚顶布脱胶
2024-10-28 08:43
2015-06-29 15:10
最终结果
上海通用回复:已解决,客户无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8224
完成率为100%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695
发表最终结果10512
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