专业的汽车质量投诉平台

上汽大众途观L混合动力4S关店停业致保养服务无法使用,要求退款
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT342404(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-14 08:19:32
投诉地区
4S店名称六安众汇汽车销售有限公司
购车时间2023-07-06
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年6月于安徽六安众汇汽车销售服务有限公司购买一台上汽大众途观L混动汽车,并同时购买6年或18次保养的双保无优服务。现因六安众汇汽车销售服务有限公司关店停业,其购买的保养服务无法使用,4S店至今未告知或协调后续服务相关事宜。现要求退还未使用的保养次数折价。

01-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-27
最终结果
上汽大众回复: 经了解,星众已出网,客户购买的保养产品为该公司自己产品,非厂家产品,上汽大众无法兑付。
上汽大众数据统计:
投诉量8321
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3611
发表最终结果13035
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!