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1分
长城C30自动挡,变速箱程序设定存在缺陷
长城C30
2014-06-23
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT82934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-23 02:06:06
投诉地区
4S店名称苏州恒通汽车销售服务有限公司马运店
购车时间2011-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
现象一:50km时速,匀速时发动机1500转。只要轻微踩油门(就那么一丁点),发动机立刻升到1800转,这时候根本没有加速,时间长了速度也不会提高,就是说,发动机只狂吼,只烧油,不干活。继续踩油门(也是那么一丁点),转速会立刻跳到到2000左右,仍然没有加速,继续踩油门,这次要踩狠点了,一丁点不管用,让转速略高于2000转,到2100那样子,猛的一下,车一震,车辆瞬间就会明显加速,车速会迅速提高。此时,还能明显感觉到顿挫 要求厂家改进CVT匹配问题,改善1500-2100转衔接问题,尽可能平滑些,进而改善40-60时速加速时,发动机噪音大,加速困难,油耗高的问题。(CVT应该是缓慢降档,比如5档-4.8档-4.5档-4.3档,而不是目前5档-3.5档突跳)
车主相关投诉
2014-06-26 04:06
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已联系客户解释说明。
2014-06-26 06:06
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,服务商已联系客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-长城C30 变速箱程序设定存在缺陷】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
变速箱设定不合理,低速行驶,传动比设定过高,体现在发动机转速高,进而导致油耗偏高。松油门滑行时,由于传动比设定过高,导致发动机转速被强行拉高(1500-1400转),发动机制动明显,怠速滑行距离很短,无法利用滑行减少燃油消耗。
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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