大家好:我于2010.5.22在江苏淮安润东福特4S店花87900购买嘉年华1.5手动时尚蓝色两厢版,车架号LVSHFAML6AN088362发动机号3202590到6月8号发现漏机油,经检查机滤那边渗油,跟换机滤,让我开两天再过来检查,到6月10号下午5点又发现漏机油,开到4S店,次日经检查发动机有沙眼无法维修,厂家得知后说帮我换发动机总成就行了,没有和我协商解决怎么理赔.我车才买了17天就这样了,我不同意维修,我要求他们给我换一辆新的,他们不同意,后来他们说再给我1000员作为补偿.从头到尾都是4S店在跟我们协商,厂家没跟我打一个电话.把我们消费者不当回事. 我现在准备起诉他们,还有请南京零距离来曝光这件事,福特厂家就是这样一个售后服务态度.遇到这么大的事件他们就这样的无所谓,第二步我准备封了4S店的门,来一个看车的,我就对他们讲我的车.不能再让我们淮安的消费者像我这样受欺负.还有这车音响开到一半以上左车门有共振现象.特别烦人。
1分
长安福特新嘉年华开17天发动机漏机油
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT6982(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-06-13 01:06:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏淮安润东福特 |
| 里程数(KM) | 900 |
| 购车时间 | 2010-05-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-06-17 01:06
最终结果
维修站已经根据保修政策解释并已处理，若有问题可联系维修站或者800热线。
2010-06-17 05:06
最终结果
长安福特回复：
维修站已经根据保修政策解释并已处理，若有问题可联系维修站或者800热线。
维修站已经根据保修政策解释并已处理，若有问题可联系维修站或者800热线。
投诉人打分
1分，满意
车主相关投诉
长安福特数据统计:
投诉量5552宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为73%
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