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长安铃木奥拓车辆发电机故障
返回主投诉:【长安铃木－奥拓 发电机发电量不足】
| 投诉人 | 朱女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT61720(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-11-21 11:11:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南省昆明市万铃汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1983 |
| 购车时间 | 2013-07-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购买不到三个月就出现了发电机噪音太大，本人于11月9日到4S店要求更换发电机，工作人员告知此问题不影响车辆正常行驶，现暂无备件待申请备件之后为其更换。直至今日本人没有接到任何电话说明情况是否可以更换，联系了4S店的工作人员称现在厂家没有备件。现本人对此问答和处理方式非常不满意，第一：等待时间太长，第二：厂家没有备件一说证明售后服务太差，第三：要求在本周内为其更换否则申诉到315
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2016-12-26 17:30
最终结果
长安铃木回复：由于时效的原因，用户若认为仍有未尽事宜，可拨打客服热线023-66288623，我司会在第一时间为您提供受理。感谢您的谅解！
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安铃木－奥拓 发电机发电量不足】的集体
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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