1分
起亚K5 A柱 后备箱异响
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT56983(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-09-10 08:09:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绍兴菲越4S店 |
购车时间 | 2013-03-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子是2013年2月份出厂的。3月份提车,300公里开始A柱开始异响。为“滴滴滴”的电报声。随着里程数的增加,电报声日益加剧。并且车子在停车等红灯时怠速都会发出异响,平地行驶就更不用说了。证明异响与路面情况无关。车子在6月份去4S店修理。4S店拆开左前叶子板拍照,上报厂家。让我回去等厂家消息。这一等就等了2个月。共计致电400电话22次。均回复:厂家正在研究解决方案,请耐心等待。K5异响事件被曝光后,厂家耍起无赖态度。不承认有研究解决方案,不承认存在异响问题。态度极其恶劣,简直臭不要脸。8月13日七夕节那天本人在4S店修理A柱。再次拆开叶子板,发现左边几个焊点全部虚焊,甚至能塞进纸片。在焊接和撬开A柱打胶之后。该问题仍无法解决。东风悦达起亚改变了我的生活,帮我戒掉了多年的网瘾,让维权成为了我生活的一部分。我要求厂家不要减噪忽悠。要根本解决。实在无法解决,请做退换处理。
9.8日再次维修。没有解决
9.10日第三次维修。无解。4S店表示需要拆除中控台。考虑到新车以及全国上千人无一彻底解决案例。拒绝。
我们买车不是为了学习修车技术。更不是为了陪厂家和4S一起研究解决方案。请不要再拿客户的车来做实验了。
希望解决方式:
要根本解决。实在无法解决,请做退换处理。
车主相关投诉
2013-09-29 01:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
2013-10-15 09:10
最终结果
东风悦达起亚汽车回复:
尊敬的汽车投诉网:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
尊敬的汽车投诉网:
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经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量3002宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果67次
发表最终结果5648次
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