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-2分
起亚K5 A柱异响
起亚K5凯酷
2013-08-21
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT56129(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-08-21 09:08:19
投诉地区
4S店名称绍兴菲越4S店
里程数(KM)7500
购车时间2013-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子是2013年2月份出厂的。3月份提车。车牌号浙D2855W。300公里开始A柱开始异响。为“滴滴滴”的电报声。 随着里程数的增加,电报声日益加剧。并且车子在停车等红灯时怠速都会发出异响,平地行驶就更不用说了。证明异响与路面i情况无关。 车子在6月份去4S店修理。4S店拆开左前叶子板拍照,上报厂家。让我回去等厂家消息。这一等就等了2个月。共计致电400电话22次。均回复:厂家正在研究解决方案,请耐心等待。 K5异响事件被曝光后,厂家耍起无赖态度。不承认有研究解决方案,不承认存在异响问题。态度极其恶劣,简直臭不要脸。 8月13日七夕节那天本人在4S店修理A柱。再次拆开叶子板,发现左边几个焊点全部虚焊,甚至能塞进纸片(见附件图)。在焊接和撬开A柱打胶之后。该问题仍无法解决。 东风悦达起亚改变了我的生活,帮我戒掉了多年的网游瘾,让维权成为了我生活的一部分。感谢起亚!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT56983
起亚K5 A柱 后备箱异响
2013-09-10 08:09
2013-09-06 03:09
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。 经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
2013-09-09 05:09
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-09-09
经核实:用户要求彻底排除响声,专营店积极与用户沟通解释中。 厂家不是想办法拿方案,而是让4S店跟客户解释?解释什么?解释这车就是修不好的?
多次投诉列表
累计针对起亚-K5凯酷-2012款 2.0L 手自一体 DLX Nu投诉共计2次
涉及【东风悦达起亚-起亚K5 ABC柱异响不断】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
新车A柱有“滴滴滴”声异响,随着里程数的增加,异响声日益加剧,并且车子在停车等红灯时怠速都会发出异响。
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
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