1分
哈弗M4空调异响电锯音，压缩机启动频繁，压缩机停止加油门没有声音
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| 投诉人 | 米先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT53938(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-26 10:06:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳通达4S店 |
| 购车时间 | 2012-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
M4空调异响相当严重，特别是1、2档的时候，不仅犹如电锯声一样噪音巨大，而且动力严重损耗。空调压缩机启动，车子动力立马严重损耗；一定时间后压缩机暂停，则车子立马窜出去，动力得到恢复。如此交替进行，实在担心其安全隐患，同时噪音给车内人员带来很大影响。希望能得到妥善维修、更换等方式处理。
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2013-07-02 03:07
最终结果
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆空调系统工作正常，则向客户做出解释说明。
2013-07-03 05:07
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆空调系统工作正常，则向客户做出解释说明。
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆空调系统工作正常，则向客户做出解释说明。
2013-07-04 10:07
最终结果
关于客户反馈的问题，服务站已预约客户进站检修，现车辆问题已处理完毕。
2013-07-04 10:07
最终结果
2013-07-04 03:07
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆空调系统工作正常，则向客户做出解释说明。
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆空调系统工作正常，则向客户做出解释说明。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城汽车－长城M4 空调有异响】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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