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特斯拉-Model Y销售补贴承诺落空且拒退订金
特斯拉中国Model Y
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT345778(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-11 13:02:53
投诉地区
4S店名称天津市津南区旺特斯
购车时间2026-04-28
车保状态首保
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

标题:特斯拉以虚假宣传内蒙补贴诱导交订金1000元,拒不退款。投诉内容:本人于2026 年4月 28日到特斯拉门店咨询购车,销售人员明确告知内蒙古有购车补贴,以此为由诱导我支付1000元订金,承诺锁定优惠。后续该补贴无法兑现,销售承诺落空,我申请退还1000元订金却遭到拒绝。该笔款项为订金,并非法律意义上的定金。商家以内部协议为由拒不退款,属于霸王条款且存在误导消费、虚假宣传行为,严重侵害消费者合法权益。

现诉求:立即全额退还1000元订金。

特斯拉中国数据统计:
投诉量109
完成率为5%
回复率3%
满意度为2%
发表临时结果118
发表最终结果2511
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