本人于2023年7月购买吉利缤瑞cool 2022年（电掣版）一辆，目前行驶约6万公里，仍在质保期内。2026年7月5日，车辆在高速正常行驶中突然失速，油门踩到底无法提速，速度从90多码骤降至50码，无任何故障灯报警，熄火重启后暂时恢复。随后送修至吉利4S店，检查发现变速箱油乳化（发白），诊断为变速箱进水。
厂家处理过程如下：1. 2026年7月11日，厂家派技术人员到4S店进行现场调研，仅凭目视观察即口头认定“排气孔有泥沙，系涉水过深或浪涌导致进水”，拒绝更换变速箱总成，仅同意更换“换挡机构”和“进液离合器”两个部件。2. 本人要求厂家出具书面检测报告，4S店回复称报告可提供。但厂家的“现场纪要”属于“机密”，只能到店查看，不能拍照、不能带走。3. 本人对“涉水”结论提出质疑：变速箱通气孔位置较高，若水和泥沙能从此进入，车辆必然经历严重涉水。此时发动机进气口应最先进水熄火，但车辆当时并未熄火，此结论逻辑上不成立。4. 根据《消费者权益保护法》及相关司法解释，经营者主张“消费者使用不当”导致故障的，应当承担举证责任。厂家至今未提供任何书面证据证明“涉水”系本人使用不当造成，仅凭口头结论即拒绝履行质保义务。
本人诉求：1. 要求厂家出具加盖公章的正式检测报告，书面说明进水原因及判断依据；2. 变速箱进水是系统性损伤，仅更换两个部件无法根治隐患。要求彻底解体清洗变速箱并更换所有受损部件，或直接更换变速箱总成；3. 若厂家坚持仅更换两个部件，需出具书面承诺：若因此导致变速箱再次故障，由厂家及4S店承担全部后续维修费用及车主相关损失。厂家现以“商业机密”为由拒绝提供故障认定依据，以“涉水”为由拒绝履行质保责任，却不提供任何有效证据。高速失速严重威胁生命安全，望相关部门介入调查，维护消费者合法权益。