本人车辆为一汽大众迈腾，于2026年4月21日在道路正常行驶过程中，车辆突发失速，仪表盘短暂弹出“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡”的故障提示，随后提示消失。同时车辆失去偶数挡位，动力输出严重异常，存在极高的安全隐患。故障发生时，后方车辆车速较快，险些发生追尾事故，对我的人身安全造成了直接威胁。
一汽大众迈腾行驶中突发变速箱故障，造成人身安全受威胁
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| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343987(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-04 16:46:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省驰恒汽车销售有限公司。 |
| 里程数(KM) | 101000 |
| 购车时间 | 2017-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议立即联系一汽大众官方售后，详细描述故障经过，要求他们出具故障诊断报告，这是关键证据。同时，若行车记录仪记录了故障发生时的情况，保存好相关视频，它能直观呈现当时危险场景。另外，查找购车时的合同、保养记录等文件，证明车辆在正规渠道购买且正常保养。依据相关规定，生产者有义务保证产品质量，这些证据将助力你后续与厂家沟通解决问题。
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05-05
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
05-05
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10097宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果243次
发表最终结果697次
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