| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT346586(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-11 16:28:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安新景腾飞汽车销售有限责任公司高新分公司 |
| 里程数(KM) | 400100 |
| 购车时间 | 2025-06-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15.72万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的情况，建议重点收集并整理以下证据：1. 历次维修工单（明确记载抖动问题、更换配件记录），证明同一故障反复维修；2. 车辆在高速抖动时的视频记录（注意安全拍摄），直观呈现故障现象；3. 与4S店/厂家沟通记录（微信、录音等），体现问题未解决及您的诉求。 依据《汽车三包规定》第二十四条，因同一质量问题累计修理超过30日，或同一主要零部件因质量问题更换2次后仍不能正常使用的，您可以主张退换车。请书面要求厂家在7个工作日内对是否符合三包退换条件予以书面答复。
内容由DeepSeek-R1模型生成
VIN：LGXC74C4XR045****，车牌号：陕AGT3***，车型：2025款宋PLUS DM-i 160KM旗舰型。新车销售日期：2024-07-31，交车日期：2024-08-02。本人为二手受让车主，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十条，三包责任随车转移，车辆过户不免除厂家三包责任。
故障描述：车辆行驶至高速115~130km/h区间，出现周期性车身、方向盘抖动，属于车辆原厂质量问题，高速行驶存在安全隐患。维修经过（全部针对同一抖动故障）：2025-07-15至今针对同一个抖动问题，先后更换驱动电机总成、动力域控制器、左右半轴等多个核心大件，经过多次维修，高速抖动故障依然存在，问题始终无法根治。
本人不再接受继续试探性更换配件维修：诉求：1、比亚迪厂家对该车辆质量问题进行深度研判；2、启动三包协商流程，进行退换车协商处理，给出正式书面处理方案以及答复时限。
