专业的汽车质量投诉平台

一追到底
吉利银河银河L7车辆频发重大安全故障,4S店多次检修无果要求退换
吉利银河银河L7
1小时前
4430收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT346589(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-11 17:35:34
投诉地区
4S店名称内蒙古佳晖汽车销售服务有限公司
里程数(KM)13000
购车时间2026-03-23
车保状态保修内
涉诉金额10.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

根据您的描述,建议您整理好所有维修单据、故障视频照片、与4S店/厂家的沟通记录,并明确标注每次故障时间、地点、检修结果。重点依据《家用汽车三包规定》第二十四条,因同一质量问题累计修理超过30日或同一主要部件维修更换2次后仍不能正常使用的,可主张换车或退车。请将上述证据与规定对应,书面正式向经销商及厂家提出退换车要求,要求其限期书面答复。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人2026年3月23日购入库存吉利银河L7,提车当天高速就出现车身跳动问题。先后跑3省4家4S店,耗时半个月才更换轮胎。后续发现后排持续抖动,两家4S店检测均称无故障。四轮换位后发现后轮轮毂变形,轮毂内侧大量划痕,有视频、照片证据。

车辆使用一个多月,车机频繁弹出方向助力系统故障码,平均每周两次。5个月内往返两省3家4S店,进厂检修5-6次。厂家仅升级系统,让我继续带病行驶。期间发生一次方向盘助力消失的重大安全隐患故障,才给更换方向管柱。更换管柱之后,打方向盘出现咯吱、咔咔异响。另外车辆示廓灯脱皮,已经更换一对,同时存在前保险杠错位、后排座椅靠背按压异响问题。

我多次跨省市检修,多处故障始终无法彻底解决。依据家用汽车三包规定,正式诉求:优先协商更换同配置全新银河L7整车;若无法换车,则整车退货退款。

吉利银河数据统计:
投诉量302
完成率为98%
回复率98%
满意度为29%
发表临时结果43
发表最终结果56
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!