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本人于2025年11月27日在方程豹包头广新4s店购买方程豹钛7汽车，购车时商家承诺可享受厂家5000元置换补贴。本人有旧车并按商家要求将车辆进行报废，已完成全部报废及置换手续，符合补贴政策。现商家以无理由方式拒绝为本人申领并发放厂家置换补贴及报废补贴，多次沟通均推诿扯皮，拒不履行承诺。这严重损害消费者合法权益，涉嫌违约及不当侵占消费者应得补贴。

现请求市场监管部门介入协调，责令商家立即兑现5000元置换补贴及相应报废补贴，并赔礼道歉。