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比亚迪秦PLUS厂家不退延保费用,涉嫌霸王条款
比亚迪秦 PLUS
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT342256(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-05 17:05:41
投诉地区
4S店名称惠州比亚迪盛世新景汽车销售有限公司
购车时间2024-06-04
车保状态保修内
涉诉金额0.32万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年购买比亚迪秦plus,当时购买了车辆延保服务共计3000多元。2025年9月因车辆受损严重,保险公司建议走推定全损,残值部分拍卖给车行。现车辆已完成过户,比亚迪以只允许车辆报废或不超过9个月才能予以退费。请问延保属于增值服务,购买人根据消费法有权要求厂家予以比例退费,而且超过9个月不能予以退费是属于霸王条款。在未享受到延保的任何相关服务的情况下,比亚迪以哪条法律予以支撑不给消费者退款?

1天前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8660
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5978
发表最终结果8028
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