本人于2024年购买比亚迪秦plus,当时购买了车辆延保服务共计3000多元。2025年9月因车辆受损严重,保险公司建议走推定全损,残值部分拍卖给车行。现车辆已完成过户,比亚迪以只允许车辆报废或不超过9个月才能予以退费。请问延保属于增值服务,购买人根据消费法有权要求厂家予以比例退费,而且超过9个月不能予以退费是属于霸王条款。在未享受到延保的任何相关服务的情况下,比亚迪以哪条法律予以支撑不给消费者退款?
比亚迪秦PLUS厂家不退延保费用,涉嫌霸王条款
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT342256(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-05 17:05:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州比亚迪盛世新景汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-06-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.32万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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1天前
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比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8660宗
完成率为67%
回复率100%
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