收取定金后,1、成都当地一车友汽车自燃,4s店只掩盖事实,售后处理极慢;2、太多车友爆出其售后特别差,要么一直拖着不处理,要么直接冷处理,故要求退款。结果一提出协商退定后,前后经历了其公司服务态度,售后极差并做出一系列威胁等,真心不敢托付了。
smart smart精灵#5经销商售后服务极差,要求退定金
| 投诉人 | 何女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart |
| 投诉编号 | QT342932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-02-25 12:18:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | smart汽车成都旗舰中心 |
| 购车时间 | 2026-01-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
smart数据统计:
投诉量9宗
完成率为33%
回复率33%
满意度为33%
发表临时结果170次
发表最终结果6257次
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