| 投诉人 | 甄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT342046(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-25 15:44:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华奥迪公园店 |
| 里程数(KM) | 87560 |
| 购车时间 | 2025-09-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户先整理好所有相关证据，包括购车合同、发票，发动机报警的故障代码记录、多次前往4S店的维修单据，以及与4S店沟通、拨打厂家投诉电话的录音或聊天记录等。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，车辆出现质量问题，消费者有权要求经销商免费维修甚至更换部件。可凭借这些证据，再次与4S店和厂家严肃交涉，明确指出其应承担的责任，要求免费更换发动机控制单元。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025年9月11号在济南润华天信4S店购买的车，2025年9月27号出现第一次发动机报警，故障代码为：P060600(27740)，指向发动机控制单元损坏。后来10月份、11月份、12月份又多次出现发动机报警，按照4S店建议的方案做了系统升级，后来再次出现发动机故障报警。去了济南润华天信4S店三趟，聊城广华4S店两趟，最终未解决问题。
现要求济南润华4S店免费更换发动机控制单元，遭到拒绝，说是维修的话要我自己承担费用。拨打奥迪厂家投诉电话多次，目前仍未得到确切答复。买车半月就开始出现问题，没人管。希望有关部门能协助解决一下，消费者维权太难了。我从此以后对这些大品牌也不再看好，没想到是这种做事方式。
