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特斯拉Model Y厂家无故锁车并取消质保服务,侵害消费者合法用车权益
特斯拉中国Model Y
05-25
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT344375(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-25 13:08:24
投诉地区
4S店名称官方全国
购车时间2026-04-29
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉人:隋**,联系电话:186****2936。现车辆属地:山东省青岛,车辆原登记属地:河南省洛阳市。车牌号码原车牌:豫CDM5***,限车牌鲁BAX0***,车辆车架号:LRWYGCEKXSC09****。

本人于2026年4月29日,完成二手特斯拉车辆交易并办理正规过户手续,车辆产权现已合法归属本人名下,车辆登记、手续档案完整合规。该车前任车主户籍及登记地为河南省洛阳市,原车主曾在当地人保机构签订全损相关协议。该协议仅约束上一任车主个人,应与现任车主无任何关系。但特斯拉官方后台同步锁定车辆状态,无故关闭全国超级充电站充电权限。同时单方面取消车辆整车及三电原厂质保服务,仅以历史保险协议作为限制理由,未出具任何官方书面判定依据。对此致电4009100707,不给明确答复。原车主过往签署的协议,不能转嫁责任、约束现任合法车主,特斯拉随意关停车辆核心使用服务,严重侵害消费者合法用车权益、公平交易权益。

现正式提出诉求:要求特斯拉官方撤销车辆锁定状态,全面恢复超级充电使用权限,复原车辆原有质保权益。

特斯拉中国数据统计:
投诉量105
完成率为5%
回复率3%
满意度为2%
发表临时结果118
发表最终结果2511
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