我于2019年购买林肯MKX系列,一直按时到4S门店保养。但是自从今年初,发动机出现剧烈抖动,我前往4S店维修。后上网了解并与一些车友交流后得知,我买的这个系列2015-2019年都有“发动机漏液”的设计缺陷。这个属于产品本身的质量问题,林肯官方包括4S店也承认,但是他们就是以车辆已经过保为由拒绝免费更换发动机。我在网上和车友交流,很多省份的4S门店都有免费更换的案列,我要求南宁林肯一视同仁。
-1分
林肯MKX发动机漏防冻液,4S店拒绝保修
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| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT341891(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-17 08:25:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南宁恒之林林肯中心 |
| 里程数(KM) | 85000 |
| 购车时间 | 2019-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
01-06
最终结果
林肯汽车回复:经销商与客户还在协商中。
投诉人打分
-1分,不满意
林肯不予处理,希望有关部门帮我继续投诉
林肯(进口)数据统计:
投诉量174宗
完成率为98%
回复率90%
满意度为55%
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