2025年12月1日发现汽车左右前大灯内部开裂， 汽车无事故、无碰撞。大灯表面光滑，裂痕从内部往外。车辆购买的有两年延保服务，质保期内。2025年12月1日去4S店，让检查大灯开裂问题并给予更换。厂家拒绝更换，说开裂是正常的，无品质问题。我让厂家提供纸质版到店检查结果(检查单或者维修工单)加盖公章，厂家拒绝提供书面凭证，仅口头告知。质保期内不理赔更换，也不提供书面材料。
车主补充内容
2025-12-11 11:14
跟厂家电话沟通几十次，每次都要求处理结果回电。从来没有回过电话，不电话询问厂家，连处理结果都不知道。一直拖延，拖延到过质保期。让厂家负责人来当面检查汽车大灯问题，就会说反馈，不来不回复。让厂家负责人和本人视频看车辆问题，当面对证就会说反馈，不联系也不回复。
2025-12-13 13:23
汽车左右前大灯内部开裂脱胶，2025年12月13号再次到东风本田郑州双仪4S店检查。4S店说正常的，再次拒绝质保更换。
2025-12-20 14:59
厂家一直拒不更换，质保期内别人的能换，为什么就不给我更换。这东风本田厂家真不作为，再也不会买东风本田的任何产品。车辆没问题也不会找他们，有问题了又是这个态度。我无法接受，气愤至极。
2025-12-31 19:27
2025年12月1日去东风本田郑州华林4S店，检查大灯开裂脱胶问题，4S店说厂家拒绝更换。2025年12月13日再次到东风本田郑州双仪4S店，再次检查大灯开裂脱胶问题，再次拒绝更换。2025年12月24日第三次到东风本田郑州港源4S店检查大灯开裂脱胶问题，2025年12月29日第四次到东风本田郑州港源4S店处理大灯问题。12月1日到12月29日多次到店检查同一个问题，故意拖延，误用车，误工、误时。同一个问题多次进店，4S店不作为。现要求厂家赠送一次大保养(免费更换发动机油和变速箱油)作为补偿。
