详细描述：2025年10.18号买的大众朗逸新锐出众新逸版，2025.12.3号在宿迁上汽大众4S店做首保。后发现油耗增高，发动机声音变大，提速无力，与店里工作人员沟通机油问题无果。12.5号我前往该店自费更换机油机滤，后发现车子回归正常，油耗声音都与首保前一致。故怀疑第一次给我更换的机油确实存在质量问题，我要求该店退还我自费的费用。
车主补充内容
2025-12-10 11:56
2025年10.18号买的大众朗逸新锐出众新逸版，2025.12.3号在宿迁上汽大众4S店做首保。后发现油耗增高，发动机声音变大，提速无力，与店里工作人员沟通机油问题无果。12.5号我前往该店自费更换机油机滤，后发现车子回归正常，油耗声音都与首保前一致。故怀疑第一次给我更换的机油确实存在质量问题，我要求该店退还我自费的费用，一并退还我购买的保养套餐。
2025-12-15 17:14
厂家和4s店一直没有处理，要求退费和退保养包的钱
