9月底沃尔沃CC70新车首发，厂家宣称首发权益及优惠政策力度最大，政策持续到11月30日，即异品置换5000元+车载冰箱+香氛。时隔不到1个月，厂家以双十一活动为由，在11月1日推出异品置换15000+终身免费保养权益。这严重侵害了首批车主的权益，且与宣传的首发权益持续到11月30日严重不符，导致首批车主直接损失2-3万元，要求厂家补全11月权益。
-2分
沃尔沃亚太XC70 混动厂家推出新购车优惠政策，背刺首批车主
| 投诉人 | 余女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT340993(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-13 14:49:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆标特富豪 |
| 里程数(KM) | 480 |
| 购车时间 | 2025-10-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 25万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集9月底厂家宣传首发权益的相关证据，如宣传海报、官网公告、销售人员的承诺记录等，明确权益内容及有效期至11月30日。同时，整理11月1日厂家推出的双十一活动政策，包括异品置换金额及终身免费保养权益的具体说明。依据消费者权益保护相关原则，对比两次政策差异，突出首批车主的损失情况，以此作为与厂家沟通补全权益的有力依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
2025-11-17 11:36
最终结果
沃尔沃亚太回复:经销商店已再次致电客户处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
不是经销商如何处理，是厂家如何处理，权益是厂家统一订的，为什么要各地经销商自己看情况处理？
涉及【沃尔沃XC70厂家推出新购车优惠政策，背刺首任车主】的集体
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量348宗
完成率为93%
回复率86%
满意度为50%
发表临时结果9次
发表最终结果163次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!