本车在数年前就因底盘和油箱生锈严重投诉过,当时丽水长安4S店给予更换油箱和简单的底盘装甲处理。这次在2025年10月2日前往浙江省文成县行驶至王壶镇路段转弯时方向盘突然卡死不能转动,差点与对面行驶而来的一辆卡车相撞。后自行联系文成县一家汽修厂拖车去修理,更换了电子方向管柱、还有ABS传感器,检查发现底盘严重生锈腐蚀。在提车后2025年10月5日夜走高速回家路上后排后侧座位地面突然塌陷,幸好乘坐人员没掉下去,不然后果不堪设想。短短这国庆几天假期里,这车就发生两次差点危及生命的险情,让我们今后如何对该品牌抱有信心。
长安-CS35行车中座位地面突然塌陷和底盘严重生锈腐蚀
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| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT340212(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-06 13:43:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金菱长安汽车 |
| 里程数(KM) | 35700 |
| 购车时间 | 2014-05-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 9.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户立即对车辆故障部位及底盘生锈处进行详细拍照、录像,留存汽修厂更换电子方向管柱和ABS传感器的维修单据、更换的旧件。同时,针对后排座位地面塌陷问题,固定好现场证据,比如车内物品因塌陷产生的位移情况等。收集好国庆期间出行记录,如高速通行记录等,以此证明故障发生时间和地点,为后续维权提供有力支撑。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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10-13
最终结果
长安汽车回复:我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
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涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5367宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果450次
发表最终结果7973次
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